利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、当社が提供する各種学習支援サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、当社のサービスを申し込む、または利用を開始した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。法定代理人の同意がない場合、当社は利用申込みを承諾しないこと、または利用を停止することがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下のとおりです。

• 個別指導学習サポート
• 少人数制クラス授業
• 中学受験・高校受験対策
• 英語・数学の基礎強化講座
• 定期テスト対策プログラム
• 学習習慣づくりコーチング
• 保護者向け学習相談

当社は、必要に応じてサービス内容、実施方法、実施場所、担当講師、教材、スケジュール等を変更することができます。ただし、利用者に不利益が生じる変更を行う場合は、合理的な方法により事前に通知するよう努めます。

当社は、学習成果、合格、成績向上その他の結果を保証するものではありません。サービスは、利用者の学習支援を目的として提供されるものであり、成果は利用者の学習状況、努力、出席状況等により異なります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 当社および他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、威圧、差別、ハラスメントを行わないこと
• 当社の施設、設備、教材、システム等を適切に利用し、故意または過失により損害を与えないこと
• 授業運営を妨げる行為、無断撮影・録音・録画、無断転載、無断配布を行わないこと
• 法令、本規約、公序良俗に反する行為を行わないこと
• 当社が定める受講ルール、入退室ルール、安全管理上の指示に従うこと

利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。未成年者の行為については、法定代理人が責任を負う場合があります。

4. 料金および支払条件

利用者は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従い、受講料、教材費、管理費、イベント費その他の費用を支払うものとします。

• 支払方法は、当社が指定する方法によります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供を停止または拒否することがあります。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 料金は、原則として前払いとし、当社が別途認める場合を除き、利用後の支払いや分割条件の変更はできません。

当社は、法令上必要な場合または事前に通知した場合に限り、料金体系を改定することがあります。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込みまたは継続利用に適用されます。

5. 取消しおよび返金方針

利用者は、当社所定の方法により、サービスの申込みの取消しまたは受講の停止を申し出ることができます。取消し、欠席、途中退会、日程変更等に関する取扱いは、サービス種別、契約内容、実施予定日、教材手配状況等に応じて異なります。

• 受講開始前の取消しについては、当社が別途定めるキャンセル規定に従います。
• 受講開始後の返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
• 教材費、事務手数料、予約確保費用、特別講座費用等は、実費または手配済みの範囲で返金対象外となる場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または振替対応を行います。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額の算定は、当社の定める手続に従うものとします。なお、法令により消費者の権利が制限されない範囲で本条が適用されます。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の学習成果、試験結果、合否、進学結果等
• 利用者の通信環境、端末不具合、外部サービス障害に起因する不利益
• 天災地変、交通機関の乱れ、感染症拡大、行政指導等に起因する遅延または中止
• 利用者または第三者の故意・過失に起因する損害

本規約のうち、消費者契約法その他の強行法規により無効または制限される条項がある場合、当該条項はその限度でのみ無効または制限され、その他の部分は引き続き有効とします。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、講義内容、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、プログラム、設計、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提出した学習記録、アンケート、感想、改善提案等については、利用者の個人情報を除き、当社がサービス改善、品質向上、運営管理の目的で利用できるものとします。ただし、個人を特定できる形での公開は、法令または別途同意がある場合を除きません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、請求、決済、本人確認
• 学習状況の把握、指導内容の改善
• 保護者への連絡、相談対応、安全管理
• 法令に基づく対応、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。委託先に対しては、適切な監督を行います。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替授業、オンライン対応、日程変更等を検討しますが、実施を保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は利用者の同意を取得したうえで変更を適用します。利用者が変更後もサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされることがあります。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本規約またはサービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約またはサービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みらい学びサポート株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 みらい学びサポートビル
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるよう努めます。

以上